1. Identificació de la titular
La botiga en línia Six Moon, accessible des de www.sixmoon.net, és titularitat de:
- Titular: Yolanda Huguet Martínez
- NIF: 46237890R
- Domicili: Antoni Gaudí, 15, 17458 Fornells de la Selva (Girona)
- Correu electrònic: hola@sixmoon.net
- Telèfon i WhatsApp: 681 335 248
2. Àmbit de venda
Actualment, Six Moon fa enviaments a l'Espanya peninsular i a les Illes Balears.
Les comandes amb destinació a les Illes Canàries, Ceuta, Melilla i altres països no estan disponibles en aquesta primera versió de la botiga en línia. Aquestes zones es podran incorporar més endavant.
3. Productes
Six Moon ofereix peluixos, complements i productes tèxtils, molts dels quals confeccionats o personalitzats de manera artesanal.
Les característiques principals, les opcions disponibles i els preus apareixen indicats a la fitxa de cada producte.
Les fotografies intenten mostrar els productes i els colors amb la màxima fidelitat possible. No obstant això, hi pot haver petites diferències de tonalitat segons la il·luminació, la pantalla utilitzada o les característiques pròpies dels teixits i de l'elaboració artesanal.
Aquestes petites variacions no es consideraran defectes del producte.
4. Personalització
La persona compradora és responsable de comprovar que el nom, la paraula, la data, el color, la tipografia i la resta d'opcions de personalització introduïts a la comanda siguin correctes.
Six Moon elaborarà el producte seguint exactament la informació rebuda. Un cop iniciada la preparació o personalització, no serà possible modificar ni cancel·lar la comanda.
Quan hi hagi algun dubte o una combinació no es pugui fer correctament, Six Moon contactarà amb la persona compradora abans de començar la feina.
5. Preus
Tots els preus que es mostren al web estan expressats en euros i inclouen els impostos aplicables.
Les despeses d'enviament no estan incloses en el preu del producte. El seu import es mostrarà per separat durant el procés de compra, abans de confirmar i pagar la comanda.
Six Moon podrà modificar els seus preus quan ho consideri necessari. Els possibles canvis no afectaran les comandes que ja s'hagin confirmat.
6. Procés de compra
Per fer una comanda, la persona compradora haurà de seleccionar els productes, completar les opcions corresponents i facilitar correctament les dades necessàries per a la facturació i l'enviament.
Abans de fer el pagament podrà revisar els productes escollits, les personalitzacions, els preus i les despeses d'enviament.
La compra quedarà formalitzada quan el pagament hagi estat autoritzat i la persona compradora rebi la confirmació de la comanda per correu electrònic.
La realització de la comanda implica l'acceptació d'aquestes condicions de compra.
7. Formes de pagament
Les comandes es podran pagar mitjançant:
- Targeta bancària, a través d'una passarel·la de pagament segura.
- Bizum, quan aquesta opció quedi habilitada al TPV virtual.
Six Moon no té accés a les dades bancàries introduïdes durant el pagament. L'operació es fa directament mitjançant la passarel·la de pagament de l'entitat corresponent.
8. Disponibilitat
Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes i materials.
En cas que es produeixi un error d'estoc o que no es pugui elaborar un producte després d'haver-se confirmat la compra, Six Moon contactarà amb la persona compradora per oferir-li una alternativa, acordar un nou termini o fer el reemborsament íntegre de l'import pagat.
9. Preparació de les comandes
El termini de preparació depèn del tipus de producte i de la personalització escollida.
Els productes confeccionats o brodats especialment per a cada comanda poden necessitar un termini superior al dels productes disponibles en estoc o personalitzats amb vinil.
El termini de preparació indicat no inclou el temps de transport. La informació concreta sobre preparació i lliurament es pot consultar a l'apartat «Enviaments».
En períodes de molta demanda, campanyes especials o dates properes a Nadal, els terminis es poden allargar. Quan passi, s'informarà de manera visible al web o abans de confirmar la comanda.
10. Enviaments
Les comandes s'enviaran a l'adreça facilitada durant la compra.
La persona compradora és responsable de comprovar que l'adreça, el codi postal, el telèfon i la resta de dades siguin correctes.
Six Moon no serà responsable dels retards o costos addicionals ocasionats per dades incompletes o incorrectes facilitades durant la comanda.
Les zones, tarifes i terminis orientatius de lliurament apareixen detallats a l'apartat «Enviaments».
11. Canvis, devolucions i desistiment
Els productes no personalitzats es podran retornar dins del termini legal aplicable, sempre que estiguin sense utilitzar, en perfecte estat i amb la presentació original.
El dret de desistiment no serà aplicable als productes confeccionats d'acord amb les indicacions de la persona compradora o clarament personalitzats, llevat que presentin un defecte o no es corresponguin amb la comanda feta.
Les condicions i el procediment complet es poden consultar a l'apartat «Canvis i devolucions».
12. Productes defectuosos o comandes incorrectes
Si un producte arriba danyat, presenta un defecte o no es correspon amb la comanda confirmada, la persona compradora haurà de contactar amb Six Moon al més aviat possible a través de hola@sixmoon.net o del telèfon 681 335 248.
Caldrà indicar el número de comanda i adjuntar fotografies que permetin comprovar la incidència.
Quan l'error sigui responsabilitat de Six Moon o el producte presenti una falta de conformitat, s'oferirà, segons correspongui, la reparació, la substitució, la rebaixa del preu o la devolució de l'import, sense costos indeguts per a la persona compradora.
13. Atenció al client
Per a qualsevol consulta relacionada amb una comanda, es pot contactar amb Six Moon mitjançant:
- Correu electrònic: hola@sixmoon.net
- Telèfon i WhatsApp: 681 335 248
14. Legislació aplicable
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola i europea aplicable en matèria de comerç electrònic i protecció de les persones consumidores.
En cas de conflicte, seran competents els jutjats i tribunals que corresponguin d'acord amb la normativa de protecció de consumidors i usuaris.
